Aide et contact

Cette version d’Adressia est en cours de préparation. Son installation et les corrections nécessitent l’autorisation de chaque boutique. Un mode de simulation ne modifie pas les commandes.

Un point est à vérifier

Une rue nouvelle peut être correcte même si un référentiel ne la retrouve pas. Une panne du contrôle ne rend pas votre adresse invalide. Vous pouvez corriger les informations ou confirmer explicitement qu’elles sont exactes telles quelles ; les points à vérifier restent conservés côté boutique.

Corriger volontairement

Sur Merci ou le suivi invité, le formulaire peut fonctionner sans connexion lorsque Shopify fournit une preuve de propriété vérifiée. Un numéro de commande seul ne donne aucun accès. Modifiez vos coordonnées puis cliquez sur Enregistrer. Un récapitulatif demande votre confirmation si un point reste à revoir ou si une autre adresse est proposée.

Les coordonnées restent modifiables pendant les deux heures qui suivent la commande, tant qu’aucun numéro de suivi n’est ajouté. Ouvrir la page ou enregistrer une correction ne prolonge pas ce délai. Un traitement logistique engagé, une annulation ou des données incomplètes peuvent empêcher la correction. Un récapitulatif de modification expire après quatre minutes : revenez à Modifier pour en préparer un nouveau. Un lien privé expire après 24 heures.

Comprendre les messages

« Enregistré » signifie que les coordonnées confirmées ont été relues dans Shopify. « Confirmé » signifie que le client les a confirmées. Aucun de ces messages ne certifie leur livraison ou la réception email. Un message de simulation indique que la commande reste inchangée.

Si le résultat d’une écriture est incertain, rechargez la page pour relire le résultat. Si la commande reste verrouillée, contactez la boutique. Ne répétez pas la confirmation à l’aveugle. Après deux heures ou l’ajout d’un numéro de suivi, une modification éventuelle relève de la boutique.

Contacter le support

Contact application : admin@miazuki.com. Indiquez Adressia, la boutique, l’écran et le message rencontré. Une capture masquant les données client suffit pour commencer. N’envoyez pas de mot de passe, clé API, jeton, carte bancaire ou adresse complète dans un premier message.

Cette page n’annonce pas d’astreinte ni de délai de réponse logiciel. Adressia vérifie les coordonnées après achat sur les boutiques qui autorisent son installation. L’ajout de ce bloc ne change pas les protections au paiement. La disponibilité des corrections dépend des droits et du mode activés pour cette boutique.